Kundeninformation


Bitte beachten Sie:

Das Angebot richtet sich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Letztverbraucher im Sinne der Preisangabenverordnung. Das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Unternehmer, gewerbliche Unternehmen, Selbständige und Behörden, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen, behördlichen oder dienstlichen Tätigkeit handeln und die Ware oder Leistung dementsprechend nur in ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen oder in ihrer behördlichen oder dienstlichen Tätigkeit verwenden.


Identität und Anschrift des Anbieters

Vertragspartner des Kunden bei Bestellungen ist:

digento GbR

Fachhandel für digitale Medien

Agnes-Neuhaus-Str. 4

80797 München
Deutschland

Weitere Einzelheiten zum Anbieter finden Sie im Impressum.

Anfrage / Bestellung

Ihre Anfrage oder Bestellung richten Sie bitte per Brief, Telefax oder E-Mail an:

digento GbR

Fachhandel für digitale Medien

Agnes-Neuhaus-Str. 4

80797 München
Deutschland

Telefon: +49 - (0)89 - 33038040

Telefax: +49 - (0)89 - 33038046

E-Mail: info@digento.de


Preise
Bei unseren Preisangaben handelt es sich bei Produkten, die der Buchpreisbindung unterliegen, um den vom Verlag festgelegten Ladenpreis, bei nicht preisgebundenen Produkten um die unverbindliche Preisempfehlung und bei Importprodukten um den im Ursprungsland gültigen Originalpreis des Verlages, jeweils ausschließlich der darin enthaltenen Mehrwertsteuer.

Sämtliche Preisangaben und Angebote sind unverbindlich und freibleibend; sie dienen lediglich Ihrer Information nach bestem Wissen. Maßgebend ist der vom Verlag festgelegte Verkaufspreis am Tag der Lieferung. Preisänderungen, die aufgrund von verlagsbedingten Preisänderungen notwendig werden, bleiben vorbehalten. Bei Preisangaben in Fremdwährungen ist der am Tag unserer Zahlung an den Verlag gültige Umrechnungskurs in EUR maßgebend.

Bei Importtiteln können die aktuellen Preise von den im Katalog genannten Preisen abweichen, wenn sich der vom Verlag festgesetzte Preis zwischenzeitlich geändert hat. Preisänderungen werden von uns grundsätzlich angezeigt.

Bei Importtiteln berechnen wir zusätzlich die uns vom Verlag in Rechnung gestellten Nebenkosten des Warenbezugs (Versandspesen), über deren voraussichtliche Höhe wir Sie gerne informieren.

Sämtliche Preisangaben sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Der derzeit geltende Mehrwertsteuersatz für elektronische Medien beträgt 19%. Für Bücher, Loseblattwerke und Zeitschriften gilt der ermäßigte Steuersatz in Höhe von 7%.

Lieferungen und sonstige Leistungen an Kunden aus EU-Mitgliedsländern außerhalb Deutschlands erfolgen steuerfrei, unter der Voraussetzung, dass uns deren gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ust-ID-Nr.) vorliegt. Lieferungen und sonstige Leistungen an Kunden aus Nicht-EU-Ländern erfolgen umsatzsteuerfrei. Ggf. anfallende Steuern und Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.


Versandkosten
Soweit nicht anders vereinbart, fallen zu Ihren Lasten Versandkosten an, wobei wir für den Versand innerhalb Deutschlands zur Zeit eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 4,00 pro Bestellung zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer berechnen. Für Lieferungen in europäische Länder beträgt die Versandkostenpauschale EUR 9,00. Für Lieferungen in das nicht-europäische Ausland berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten in Abhängigkeit von Gewicht und Lieferweg, über deren voraussichtliche Höhe wir Sie gerne informieren. Von uns veranlasste Teil- oder Nachlieferungen sind für Sie grundsätzlich versandkostenfrei.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt, vorbehaltlich der Lieferbarkeit der Ware, in Ihrem Auftrag an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Produkte, die noch nicht erschienen oder kurzfristig nicht lieferbar sind, merken wir vor. Über den voraussichtlichen Erscheinungstermin oder über mögliche Lieferhindernisse informieren wir Sie umgehend.

Zahlung
Alle Warenlieferungen sind, soweit nicht anders vereinbart, zahlbar 30 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug. Ggf. anfallende Bankspesen sind von Ihnen zu tragen. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit Ihnen unser Eigentum.

Liefer- und Versandkosten

Soweit nicht anders vereinbart, fallen zu Ihren Lasten Versandkosten an, wobei wir für den Versand innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 4,00 pro Bestellung zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer berechnen. Für Lieferungen in europäische Länder beträgt die Versandkostenpauschale EUR 9,00 ggf. zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in das nicht-europäische Ausland berechnen wir - in Abhängigkeit vom Gewicht und dem von Ihnen gewünschten Lieferweg - die tatsächlich anfallenden Versandkosten, über deren voraussichtliche Höhe wir Sie gerne auf Anfrage informieren.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt in Ihrem Auftrag an die im Bestellvorgang angegebene Anschrift soweit keine abweichende Lieferanschrift mitgeteilt wurde. Wir behalten uns vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung nicht oder nur teilweise zu liefern. Über Lieferhindernisse werden wir Sie umgehend informieren und ggf. bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Produkte, die noch nicht erschienen oder kurzfristig nicht lieferbar sind, merken wir vor und informieren Sie umgehend über den voraussichtlichen Erscheinungstermin bzw. Liefertermin.

Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Zahlungsarten

Alle Lieferungen und Leistungen sind - soweit nicht anders vereinbart - zahlbar nach Erhalt der Lieferung mit Rechnung ohne Abzug. Ggf. anfallende Bankspesen sind von Ihnen zu tragen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um eine Bestellung abzuwickeln, werden bei uns vertraulich behandelt. Das heißt, wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellung bei uns. Die Daten werden allein von uns gespeichert und verarbeitet, eine Weitergabe an Dritte findet nur insoweit statt, als dies für die Durchführung des Geschäftes und die Pflege der daraus resultierenden Kundenbeziehung erforderlich ist. Dritte sind Handels- und Dienstleistungspartner von uns. So werden z.B. die Adressdaten an das mit der Lieferung an den Sie beauftragte Transportunternehmen übermittelt. Weitere Einzelheiten zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@digento.de oder Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnmmer +49-(0)89-33038040.

 

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